Bestellen en bezorgen

Wilt u producten bij ons bestellen? Wij helpen u graag verder. U kunt bij ons op drie manieren bestellen:

• online
• telefonisch
• e-mail

Online bestellen is heel eenvoudig

Online bestellen bij Mediq Tefa doet u heel eenvoudig door in te loggen met uw account en de onderstaande stappen te volgen. Als uw e-mailadres bij ons bekend is, dan heeft u een e-mail ontvangen om uw account te activeren. Uw klantnummer vindt u op de pakbon en uw wachtwoord kiest u bij het activeren.

Hoe plaats ik een online bestelling?

    Stap 1: Klik op 'Inloggen' rechts bovenaan de pagina en vul uw e-mailadres en wachtwoord in om te                  kunnen bestellen in de Webshop.
    Stap 2: Klik op 'Naar de Webshop'.
    Stap 3: Via de zoekfunctie in de Webshop kunt u artikelen zoeken die u wilt bestellen.
    Stap 4: Plaats de gewenste artikel(en) in de Winkelwagen. 
    Stap 5: Controleer uw bestelling door naar de ‘Winkelwagen’ te gaan. U kunt hier uw bestelling                          inzien en eventueel nog wijzigen. 
    Stap 6: Ga naar 'Bestelling afronden' als uw bestelling gereed is. 
    Stap 7: Controleer uw persoonlijke gegevens, kies een afleverdatum, en wijzig indien nodig                                het afleveradres. 
    Stap 8: Klik op 'Plaats bestelling' als alle gegevens kloppen, en u de bestelling wilt plaatsen. 

Heeft u nog vragen over het plaatsen van een online bestelling? Bekijk dan onze veelgestelde vragen.

Heeft u nog geen Mijn Mediq-account? Maak hier uw account aan.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Als u op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 17.00 uur hebt besteld, wordt uw bestelling de volgende dag geleverd. U ontvangt altijd een bevestiging per e-mail als wij uw bestelling hebben ontvangen. Op de afleverdag kunt u via deze website in Mijn Mediq zien wanneer wij bij u komen bezorgen. Als u inlogt, komt u automatisch in Mijn Mediq. Klik op 'Onderweg' en u gaat naar de pagina waar u uw bestelling kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor producten die door de zorgverzekeraar vergoed worden, betaalt u geen verzendkosten. Als u producten op eigen rekening bestelt, dan berekenen wij voor bezorging in Nederland € 4,95 verzendkosten. Als u voor het eerst producten op eigen rekening bestelt, nemen wij vooraf altijd even telefonisch contact met u op om de bestelling door te spreken.